JULEN 2016

Levering inden juleaften

Hvis du vil være sikker på, at din bestilling når frem inden d. 24. december skal vi have modtaget ordren senest d. 21. December kl. 17 for levering i Danmark.

Husk, at hvis du får sendt en pakke hjem til dig 23. december, og du ikke er hjemme, når posten kommer, risikerer du først at kunne hente pakken på posthuset efter jul. Derfor kan du med fordel bestille eller sende din pakke uden omdeling, så den kan hentes direkte på posthuset eller i Pakkeboksen.

For levering i udlandet inden juleaften skal ordren være modtaget inden følgende datoer:

Norge*, Sverige og Finland Lørdag d. 16. December kl. 17
EU-lande samt Island og Schweitz Lørdag d. 9. December kl. 17
Øvrige Europa Lørdag d. 9. December kl. 17
Resten af verden Mandag d. 4. December kl. 17
**postnummmerinterval 83xx-85xx og 90xx-99xx tirsdag 12. December kl. 17

OBS: Der tages forbehold for udsolgte varer.

Fri fragt

Vi tilbyder gratis levering ved alle forsendelser til Danmark. Forsendelser uden for Danmark leveres også gratis med bestilling over DKK 3.000. Ved mindre varekøb opkræves en leveringsafgift på DKK 485,-

Gaveindpakning

Alle bestillinger pakkes ind og leveres i en fin gavepose, så din gave er klar til at komme direkte under juletræet.

Retur

Julegaver kan byttes eller returneres til og med d. 15. januar 2017. Se nedenstående handelsbetingelser for yderligere information om vores returpolitik.

Handelsbetingelser

Valget af et nyt smykke kræver tid, overvejelse og ro. I vores webshop kan du fordybe dig i kollektionerne og studere udseende, materialer og priser for hvert smykke - præcis når det passer dig.

Du er mere end velkommen til at ringe eller e-maile til os og få nærmere information om smykkerne, før du køber dem på nettet. Vi svarer alle henvendelser hurtigst muligt og senest inden for 24 timer.

BESTILLING

Varer bestilles ved at trykke på knappen "Føj til shopping bag" ved produktbeskrivelsen. Tryk "Shopping bag" for at se liste over de varer, du har lagt til side.

De varer, der er lagt i indkøbskurven, er ikke købt, før du har trykket ”Føj til bestilling” og herefter på de næste sider indtastet dine leveringsoplysninger samt dankort-/kreditkortoplysninger. Når du har trykket ”Godkend ordre” og kreditkortudstederen har godkendt dine kreditkortoplysninger, er varen registreret som købt.

Din bestilling bekræftes via en elektronisk faktura, som du modtager på en e-mail umiddelbart efter du har godkendt dit køb. Alle priser på websitet er inklusive dansk moms. Den leveringsadresse, du vælger, afgør, om momsen skal trækkes fra den samlede pris. Når du får leveret varer til et EU-land (samt Grønland, Færøerne, Norge og Schweiz), vil momsen forblive en del af din købspris. Når du får leveret varer til et land uden for EU vil prisen være uden moms (- 20 %). Toldafgiften bliver beregnet og opkrævet i dit eller i modtagerens hjemland uafhængigt af Dulong Fine Jewelry.

Bemærk at du i Lokation funktionen på hjemmesiden kan skifte mellem at se priserne i DKK eller Euro.

BETALING & SIKKERHED

Du kan vælge at betale med Dankort, Visa, Visa Electron, Master Card, Maestro, JCB eller American Express. Dulong Fine Jewelry er godkendt af PBS til at håndtere de ovennævnte betalingskort.

Dulong Fine Jewelry krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS. Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra Dulong Fine Jewelry. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

Du har mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL i sit betalingssystem.

LEVERING

Leveringstiden er normalt 6-7 hverdage. Evt. længere leveringstid vil blive adviseret pr. mail umiddelbart efter, at din bestilling er blevet håndteret.

FORSENDELSE

Forsendelser til Danmark: Gratis levering.
Forsendelser uden for Danmark: Varekøb til værdi over DKK 3.000,- leveres gratis. Ved mindre varekøb opkræves en leveringsafgift på DKK 485,-

REKLAMATION

Hvis du ønsker at reklamere over et produkt, skal det tilsendes med angivelse af købsdata samt årsag til reklamationen til webshop-adressen.

Hvis varen er synligt beskadiget under forsendelsen, skal du afvise pakken ved modtagelse. Er skaden sket under forsendelsen, byttes varen uden beregning.

RETURNERING

Gældende fra modtagelsesdatoen har du 14 dages fuld returret. Hvis du ønsker at fortryde dit køb, så skal du blot meddele os din beslutning ved at udfylde og sende en fortrydelsesformular via e-mail til webshop@dulongfinejewelry.com eller til følgende adresse:

Dulong Fine Jewelry
Lyngby Storcenter 1, st. 50
2800 Kgs. Lyngby

For at overholde returretten på 14 dage, skal du sende meddelelsen inden denne frist er udløbet. Vi har vedlagt en fortrydelsesformular i forsendelsen.

Vi refunderer din betaling, herunder leveringsomkostninger senest 14 dage efter modtagelsen af din fortrydelsesformular. Tilbagebetalingen gennemføres med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige betaling. Vær opmærksom på at du selv skal afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen. Varen skal returneres i samme stand, mængde og emballage, som den er modtaget.

Hvis varen er synligt beskadiget under forsendelsen, skal du afvise pakken ved modtagelse. Er skaden sket under forsendelsen, bytter vi varen uden beregning.

OPLYSNING OM KLAGEMULIGHEDER

Hvilke rettigheder har jeg som forbruger?

Læs nærmere på www.forbrug.dk

En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk. EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her - http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse webshop@dulongfinejewelry.com.

FORBEHOLD

Vi tager forbehold for udsolgte varer og trykfejl.

KONTAKTDATA

Dulong Fine Jewelry
Lyngby Storcenter 1, st. 50
2800 Kgs. Lyngby
Tlf. 3316 1240
E-mail: webshop@dulongfinejewelry.com
CVR nr. 32282598

Nyhedsbrev

Modtag de seneste nyheder
Rabatkode::