BLIV EN DEL AF VORES UNIVERS

Få nyheder, inspiration, invitationer til events, konkurrencer og skønne tilbud.
Hver måned trækker vi lod om et Dulong-gavekort på 500 kroner blandt alle, der modtager vores nyhedsbrev.

Terms of Service






Villkor

Valet av ett nytt smycke kräver tid, eftertanke och lugn. I vår webshop kan du fördjupa dig i samlingarna och studera utseende, material och priser för varje smycke - precis när du än någonsin när du gör.

Du är mer än välkommen att ringa eller maila oss och få mer information om smycken innan du köper dem online. Vi kommer att svara på alla förfrågningar så snart som möjligt och senast 24 timmar.

Ordning

Objekt beställs genom att trycka på knappen Lägg till i shoppingväskan med produktbeskrivningen. Tryck på "Shoppingbag" för att se en lista över objekt som du har lagt åt sidan.

De artiklar som placeras i kundvagnen köps inte förrän du har tryckt på "Lägg till i beställning" och sedan angett din leveransinformation på nästa sida samt dankort/kreditkortsinformation. När du har tryck på "Godkänn order" och kreditkortsutfärdaren har godkänt dina kreditkortsuppgifter registreras artikeln som köpt.

Din beställning bekräftas via en elektronisk faktura som du får på ett e-postmeddelande direkt efter att du har godkänt ditt köp. Alla priser på webbplatsen inkluderar dansk moms. Den leveransadress du väljer avgör om momsen ska dras av från det totala priset. När du levereras varor till ett EU-land (liksom Grönland, Färöarna, Norge och Schweiz) kommer momsen att förbli en del av ditt inköpspris. När du levereras varor till ett land utanför EU kommer priset att vara utan moms (- 20 %). Tullen kommer att beräknas och debiteras i ditt eller i mottagarens hemland oberoende av Dulong Fine Smycken.

Observera att i platsfunktionen på webbplatsen kan du växla mellan att se priser i DKK eller Euro.

BETALNING OCH SÄKERHET

Du kan välja att betala med Dankort, Visa, Visa Electron, Master Card, Maestro, JCB eller American Express. Dulong Fine Smycken är godkänd av PBS för att hantera ovanstående betalkort.

Dulong Fine Smycken krypterar all din kortinformation med det så kallade SSL-protokollet (SECURE Socket Layer). Det innebär att obehöriga inte kan läsa ditt kortnummer eller annan information under pbs-transaktionen. Mängden varor kommer inte att dras av förrän föremålen skickas från Dulong Fine Smycken. Ett större belopp kan aldrig dras av än vad du godkände vid inköpstillfället.

Du har möjlighet att avvisa en betalning när du får din betalningshistorik. Du har ingen risk om ditt kort missbrukas i en internetbutik som använder SSL i sitt betalningssystem.

Leverans

Leveranstiden är vanligtvis 6-7 arbetsdagar. Vid behov längre leveranstid kommer att meddelas via e-post omedelbart efter att din beställning har hanterats.

Frakt

Leveranser till Danmark: Gratis leverans.
Transporter inom EU: Gratis leverans.
Transporter utanför EU: 150.-

Klagomål

Om du vill annonsera en produkt måste den skickas med en uppgift om inköpsuppgifter och orsaken till klagomålet till webbshopadressen.

Om artikeln är synligt skadad under leveransen, avvisa paketet vid inleverans. Om skadan har gjorts under transporten byts varorna ut gratis.

Återvända

Gäller från inleveransdatumet har du 14 dagars full retur. Om du vill ångra ditt köp, helt enkelt meddela oss om ditt beslut genom att fylla i och skicka ett uttagsformulär via e-post till webshop@dulongfinejewelry.com eller till följande adress:

Dulong Fine Jewelry
Lyngby Storcenter 1, st 50
2800 Kg. Lyngby

För att uppfylla 14-dagars returrättigheten måste du skicka meddelandet innan tidsfristen har gått ut. Vi har bifogat ett uttagsformulär i sändningen.

Vi återbetalar din betalning, inklusive leveranskostnader inom 14 dagar efter mottagandet av ditt uttagsformulär. Återbetalningen görs med samma betalningsmedel som du använde för den ursprungliga betalningen. Observera att du måste bära kostnaderna i samband med att du själv returnerar varan. Artikeln måste returneras i samma skick, kvantitet och förpackning som mottagna.

Om artikeln är synligt skadad under leveransen, avvisa paketet vid inleverans. Om skadan har gjorts under transporten byter vi varorna gratis.

INFORMATION OM RÄTTSMEDEL

Vilka rättigheter har jag som konsument?

Läs mer på www.forbrug.dk

Ett klagomål om en produkt eller tjänst som köpts från oss kan lämnas in till den danska konkurrens- och konsumentmyndighetens centrum för klagomålsrekonstruktion, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klaga till Center for Complaint Resolution via www.forbrug.dk. EU-kommissionens portal för klagomål online kan också användas för att lämna in ett klagomål. Detta är särskilt relevant om du är konsument bosatt i ett annat EU-land. Klagomål som lämnats in här - http://ec.europa.eu/odr. När du lämnar in ett klagomål anger du vår e-postadress webshop@dulongfinejewelry.com.

Reservationer

Vi förbehåller oss rätten att sälja ut varor och typografiska fel.

KONTAKTUPPGIFTER

Dulong Fine Jewelry
Lyngby Storcenter 1, st 50
2800 Kg. Lyngby
Tel. +45 3316 1240
E: webshop@dulongfinejewelry.com
CVR Nr. 32282598