Användarvillkor
HANDELSVILLKOR
Valet av en ny smycke kräver tid, övervägande och lugn. I vår webbshop kan du fördjupa dig i kollektionerna och studera utseende, material och priser för varje smycke - precis när det passar dig.
Du är mer än välkommen att ringa eller e-posta oss och få mer information om smyckena innan du köper dem på nätet. Vi svarar på alla förfrågningar så snabbt som möjligt och senast inom 24 timmar.
BESTÄLLNING
Varor beställs genom att klicka på knappen "Lägg till i kundvagnen" vid produktbeskrivningen. Klicka på kundvagnsikonen i det övre högra hörnet eller "se kundvagn" för att se listan över de varor du har lagt till.
De varor som lagts i kundvagnen är inte köpta förrän du har klickat på "Betala" och därefter angett dina leveransuppgifter samt kreditkorts uppgifter. När du har klickat på "Godkänn order" och din kreditkort utfärdare har godkänt dina kreditkorts uppgifter, registreras varan som köpt.
Din beställning bekräftas via en elektronisk faktura som du får på e-posten omedelbart efter att du har godkänt ditt köp. Alla priser på webbplatsen inkluderar dansk moms. Den leveransadress du väljer avgör om momsen ska dras av från det totala priset. . Tullavgiften beräknas och tas ut i ditt eller mottagarens hemland oberoende av Dulong Fine Jewelry.
Observera att du på webbplatsen kan byta mellan att se priserna i DKK, €, NOK och SEK.
BETALNING & SÄKERHET
Du kan välja att betala med Dankort, Visa, Visa Electron, Master Card, Maestro, JCB, American Express, Google Pay, Shop pay, mobilepay, Klarna och Paypal. Dulong Fine Jewelry är godkänd av PBS för att hantera ovanstående betalkort och betalningsmetoder.
Dulong Fine Jewelry krypterar alla dina kortuppgifter med den så kallade SSL (Secure Socket Layer) protokoll. Det betyder att obehöriga inte kan läsa av ditt kortnummer eller andra uppgifter under transaktionen med PBS. Beloppet för varorna dras först när varorna skickas från Dulong Fine Jewelry. Ett större belopp kan aldrig dras än vad du har godkänt vid köpet.
Du har möjlighet att avvisa en betalning när du får din betalningsöversikt. Du har ingen självrisk om ditt kort missbrukas i en internetbutik som använder SSL i sitt betalningssystem.
LEVERANS
Leveranstiden är normalt 1-2 arbetsdagar för varor som finns i lager. Eventuell längre leveranstid kommer att meddelas per e-post eller telefon direkt efter att din beställning har hanterats.
Du kan välja att själv hämta din beställning i våra butiker. Du väljer "hämta" vid leverans i kassan och väljer den butik du vill hämta i. Du kommer att få ett mail när din order är klar för hämtning.
FRAKT
Frakt till Danmark: Gratis leverans.
Frakt inom EU: Gratis leverans.
Frakt utanför EU: 150 kr.
REKLAMATION
Om du vill reklamera en produkt måste den skickas till vår webbshopadress tillsammans med köpdata och anledning till reklamation.
Om varan är synligt skadad under transporten, ska du neka paketet vid mottagandet. Om skadan inträffat under transporten byts varan kostnadsfritt.
RETUR
Från och med mottagningsdatumet har du 14 dagars full returrätt. Om du vill ångra ditt köp, meddela oss ditt beslut genom att fylla i och skicka in en ångerformulär via e-post till webshop@dulongfinejewelry.com eller till följande adress:
Dulong Fine Jewelry
Lyngby Storcenter 1, st. 50
2800 Kgs. Lyngby
Danmark
För att överensstämma med 14 dagars returrätt måste meddelandet skickas innan denna tidsfrist löper ut. Vi har bifogat en ångerformulär i försändelsen.
Vi återbetalar din betalning, inklusive leveranskostnader, senast 14 dagar efter mottagandet av ditt ångerformulär. Återbetalningen görs med samma betalningsmedel som du använde vid den ursprungliga betalningen. Observera att du själv ansvarar för kostnaderna för att returnera varan. Varan ska returneras i samma skick, kvantitet och förpackning som den mottogs.
Om varan är synligt skadad under transporten ska du neka paketet vid mottagandet. Om skadan inträffade under transporten byts varan kostnadsfritt.
OPLYSNING OM KLAGOMÖJLIGHETER
Vilka rättigheter har jag som konsument?
Läs mer på www.forbrug.dk
En klagan angående en vara eller tjänst som köpts av oss kan lämnas till Klagomålsnämnden på Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan lämna en klagan till Klagomålsnämnden via www.forbrug.dk. EU-kommissionens onlineplattform för tvistlösning kan också användas för att lämna en klagan. Det är särskilt relevant om du är konsument med hemvist i ett annat EU-land. Klagomål kan lämnas här - http://ec.europa.eu/odr. När du lämnar en klagan måste du ange vår e-postadress webshop@dulongfinejewelry.com.
FÖRBEHÅLL
Vi förbehåller oss rätten att avsluta försäljningen av varor som är slutsålda eller har tryckfel.
KONTAKTUPPGIFTER
Dulong Fine Jewelry A/S
Lyngby Storcenter 1, st. 50
2800 Kgs. Lyngby
Danmark
Telefon: +45 3316 1240
E-post: webshop@dulongfinejewelry.com
CVR nr. 32282598
FÖRETAGSUPPGIFTER
Dulong Fine Jewelry A/S
Ny Østergade 9, 4 sal
1101 København K
Danmark
Telefon: +45 22492579
E-post: bogholderi@dulongfinejewelry.com
CVR nr. 322825898