Vilkår for bruk
VILKÅR OG BETINGELSER
Å velge et nytt smykke krever tid, overveielse og ro. I vår nettbutikk kan du fordype deg i kolleksjonene og studere utseendet, materialene og prisene for hvert smykke - akkurat når det passer deg.
Du er mer enn velkommen til å ringe eller sende oss en e-post og få mer informasjon om smykkene før du kjøper dem på nettet. Vi svarer på alle henvendelser så raskt som mulig og senest innen 24 timer.
BESTILLING
Produkter bestilles ved å klikke på "Legg i handlekurv" knappen ved siden av produktbeskrivelsen. Klikk på handlekurv-ikonet øverst til høyre eller "Vis handlekurv" for å se en liste over de produktene du har lagt til.
Varene i handlekurven er ikke kjøpt før du har klikket "Betal" og tastet inn leveringsinformasjon og kredittkortopplysninger. Når du har klikket på "Godkjenn ordre" og kredittkortutstederen har godkjent kredittkortinformasjonen din, blir varen registrert som kjøpt.
Bestillingen din bekreftes via en elektronisk faktura, som du mottar på e-post umiddelbart etter at du har godkjent kjøpet ditt. Alle priser på nettstedet inkluderer dansk mva. Leveringsadressen du velger, bestemmer om mva skal trekkes fra totalprisen. Når du mottar varer i et EU-land, vil mva være en del av kjøpsprisen din. Tollavgiften beregnes og belastes i ditt eller mottakerens hjemland, uavhengig av Dulong Fine Jewelry.
Vær oppmerksom på at på nettstedet kan du bytte mellom å se priser i DKK, €, NOK og SEK.
BETALING OG SIKKERHET
Du kan velge å betale med Dankort, Visa, Visa Electron, Master Card, Maestro, JCB, American Express, Google Pay, Shop Pay, MobilePay, Klarna og Paypal. Dulong Fine Jewelry er godkjent av PBS for å håndtere de nevnte betalingskortene og betalingsmetodene.
Dulong Fine Jewelry krypterer all kortinformasjonen din med SSL (Secure Socket Layer) protokollen. Dette betyr at uautoriserte personer ikke kan lese kortnummeret ditt eller annen informasjon under transaksjonen med PBS. Beløpet for varene trekkes kun når varene sendes fra Dulong Fine Jewelry. Et større beløp enn det du godkjente ved kjøpstidspunktet kan aldri bli trukket.
Du har muligheten til å avvise en betaling når du mottar betalingsoversikten. Du har ingen egenandel hvis kortet ditt blir misbrukt i en nettbutikk som bruker SSL i betalingssystemet sitt.
LEVERING
Leveringstiden er vanligvis 1-2 virkedager for varer vi har på lager. Eventuell lengre leveringstid vil bli varslet per e-post eller telefon umiddelbart etter at bestillingen din er behandlet.
Du kan velge å hente bestillingen din i våre butikker. Du velger "hent" ved utsjekking og velger butikken du ønsker å hente i. Du vil motta en e-post når bestillingen din er klar for henting.
FRAGT
Forsendelser til Danmark: Gratis frakt.
Forsendelser innenfor EU: Gratis frakt.
Forsendelser utenfor EU: 150.-
REKLAMASJON
Hvis du ønsker å klage på et produkt, må det sendes med kjøpsdata og årsaken til klagen til webshop-adressen.
Hvis varen er synlig skadet under frakt, må du avvise pakken ved mottakelse. Hvis skaden skjedde under frakt, vil varen byttes uten kostnad.
RETUR
Fra mottaksdatoen har du en full returrett på 14 dager. Hvis du ønsker å avbestille kjøpet, må du bare informere oss om din beslutning ved å fylle ut og sende en angrefristskjema via e-post til webshop@dulongfinejewelry.com eller til følgende adresse:
Dulong Fine Jewelry
Lyngby Storcenter 1, st. 50
2800 Kgs. Lyngby
Danmark
For å overholde returretten på 14 dager, må du sende varselet før denne fristen utløper. Vi har lagt ved et angrefristskjema i forsendelsen.
Vi vil refundere betalingen din, inkludert fraktkostnader, innen 14 dager etter at vi har mottatt angrefristskjemaet ditt. Refusjonen vil bli gjort med samme betalingsmetode som du brukte for den opprinnelige betalingen. Vær oppmerksom på at du må dekke kostnadene knyttet til å returnere varen. Varen må returneres i samme stand, mengde og emballasje som den ble mottatt i.
Hvis varen er synlig skadet under frakt, må du avvise pakken ved mottakelse. Hvis skaden skjedde under frakt, vil varen byttes uten kostnad.
INFORMASJON OM KLAGEALTERNATIVER
Hvilke rettigheter har jeg som forbruker?
Les mer på www.forbrug.dk.
En klage på et produkt eller en tjeneste kjøpt fra oss kan sendes til Konkurransetilsynets Senter for Klagehåndtering, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, Danmark. Du kan klage til Senter for Klagehåndtering via www.forbrug.dk. EU-kommisjonens nettportal for klager kan også brukes til å sende inn en klage. Dette er spesielt relevant hvis du er forbruker bosatt i et annet EU-land. Klager kan sendes inn her - http://ec.europa.eu/odr. Når du sender inn en klage, må du oppgi vår e-postadresse webshop@dulongfinejewelry.com.
DISCLAIMER
Vi reserverer oss retten til utsolgte varer og trykkfeil.
KONTAKTINFORMASJON
Dulong Fine Jewelry A/S
Lyngby Storcenter 1, st. 50
2800 Kgs. Lyngby
Danmark
Tlf. +45 3316 1240
E-post: webshop@dulongfinejewelry.com
Org.nr. 32282598
SELSKAPSOPLYSNINGER
Dulong Fine Jewelry A/S
Ny Østergade 9, 4. etasje
1101 København K
Danmark
Tlf. +45 22492579
E-post: bogholderi@dulongfinejewelry.com
Org.nr. 322825898